Better Move Clinic — คลินิกกายภาพบำบัด กรุงเทพ
วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2568 วันที่อัปเดตล่าสุด: มีนาคม 2569
Better Move Clinic (“เรา”, “ของเรา” หรือ “คลินิก”) ตั้งอยู่ที่ชั้น 17 อาคารสาทรธานี 2 ถนนสาทรเหนือ แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
เมื่อคุณติดต่อเรา นัดหมาย หรือใช้บริการที่คลินิก เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้
- ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล อายุ เพศ หมายเลขบัตรประชาชน
- ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่
- ข้อมูลสุขภาพ: ประวัติอาการ ประวัติการรักษา ผลการตรวจ แผนการบำบัด
- ข้อมูลการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการออกใบเสร็จ (เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง)
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ bettermoveclinic.com ระบบของเราอาจเก็บข้อมูลดังนี้
- ที่อยู่ IP และประเภทเบราว์เซอร์
- หน้าเว็บที่เยี่ยมชมและระยะเวลาที่ใช้
- ข้อมูล Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน (ผ่าน Google Analytics และ Google Tag Manager)
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- ให้บริการกายภาพบำบัด — วางแผนการรักษา ติดตามผลการบำบัด และสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับอาการ
- การนัดหมาย — ยืนยัน เตือนความจำ และจัดการตารางนัดหมาย
- การบริหารจัดการคลินิก — จัดทำเวชระเบียน ออกใบเสร็จ และวิเคราะห์คุณภาพบริการ
- การตลาดและการสื่อสาร — ส่งข้อมูลโปรโมชัน บทความสุขภาพ และข่าวสารคลินิก (เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตาม PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (Legal Basis)
ตามมาตรา 24 และมาตรา 26 ของ PDPA การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราอาศัยฐานทางกฎหมายดังนี้
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและการใช้ Cookies ที่ไม่จำเป็น
- สัญญา (Contract): สำหรับการให้บริการกายภาพบำบัดที่คุณร้องขอ
- ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการปรับปรุงคุณภาพบริการ
- ภาระผูกพันทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการจัดเก็บเวชระเบียนตามที่กฎหมายกำหนด
ข้อมูลสุขภาพ (ข้อมูลอ่อนไหว)
ข้อมูลสุขภาพของคุณถือเป็น ข้อมูลอ่อนไหว (Sensitive Data) ตามมาตรา 26 ของ PDPA เราจะประมวลผลข้อมูลดังกล่าวก็ต่อเมื่อได้รับ ความยินยอมโดยชัดแจ้ง (Explicit Consent) จากคุณ หรือเพื่อประโยชน์ทางการแพทย์ที่จำเป็นอย่างยิ่งเท่านั้น ข้อมูลสุขภาพจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและไม่ถูกเปิดเผยแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนด
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
Better Move Clinic ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำกัดดังนี้
- ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง เช่น ระบบนัดหมายออนไลน์ บริการคลาวด์ และระบบส่งอีเมล โดยบุคคลเหล่านี้ต้องปฏิบัติตาม PDPA
- บุคลากรทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้อง เช่น แพทย์ผู้รักษาหรือผู้เชี่ยวชาญที่ส่งต่อผู้ป่วย
- หน่วยงานกำกับดูแล เมื่อมีภาระผูกพันทางกฎหมายเท่านั้น
Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม
เว็บไซต์ของเราใช้ Cookies เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ดังนี้
- Cookies ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ ไม่สามารถปิดได้
- Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics): ผ่าน Google Analytics เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้เข้าชม
- Cookies เพื่อการตลาด (Marketing): ผ่าน Google Tag Manager สำหรับโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย คุณสามารถปฏิเสธ Cookies ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านแบนเนอร์ Cookies เมื่อเข้าเว็บไซต์ครั้งแรก
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลา |
|---|---|
| เวชระเบียนและข้อมูลสุขภาพ | 5 ปีหลังการรักษาครั้งสุดท้าย (ตามกฎหมายสาธารณสุข) |
| ข้อมูลการติดต่อและการนัดหมาย | 3 ปี |
| ข้อมูล Cookies และการเยี่ยมชมเว็บ | 13 เดือน |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม |
สิทธิ์ของคุณภายใต้ PDPA
คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไข
สิทธิ์ลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของคุณ เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ โดยเฉพาะการตลาดโดยตรง
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้
สิทธิ์ถอนความยินยอม
คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้า
ความปลอดภัยของข้อมูล
Better Move Clinic ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเชิงเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเว็บไซต์ (SSL/TLS)
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมพนักงานเรื่องการคุ้มครองข้อมูล
ลิงก์ภายนอก
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก เช่น บทความวิชาการ หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับเฉพาะกับ bettermoveclinic.com เท่านั้น เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอกเหล่านั้นด้วย
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและแนวปฏิบัติที่เปลี่ยนแปลงไป การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมล วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
หากคุณมีคำถาม ต้องการใช้สิทธิ์ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราได้ที่ Better Move Clinic ชั้น 17 อาคารสาทรธานี 2 ถนนสาทรเหนือ แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500 📧 อีเมล: bettermoveclinic@gmail.com 📞 โทรศัพท์: 0981671709 🌐 เว็บไซต์: https://bettermoveclinic.com
เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ